Beyond the Role

Margaux-Ilona Letouche
Bienvenue dans Beyond the Role, le podcast qui met en avant les femmes dans les codières et les comex.

00:20.44
Margaux-Ilona Letouche
Et on va parler aujourd'hui de leadership avec Sylvie Nourry, qui est la directrice marketing et innovation de Upcoop et qui est également la présidente de la startup filiale May.

00:30.94
Margaux-Ilona Letouche
On va en parler, je pense.

00:32.24
Margaux-Ilona Letouche
C'est un concept assez intéressant.

00:33.60
Margaux-Ilona Letouche
Et également, Sylvie, comme je le dis à chaque fois, je donne un petit truc en plus parce que toi, il y a une multitude de choses sur lesquelles on pourrait rajouter dans ta petite présentation de Beyond the Roll.

00:44.10
Margaux-Ilona Letouche
Tu fais de l'impro théâtrale.

00:46.88
Margaux-Ilona Letouche
Je pense qu'on va en parler aussi parce que j'adore le théâtre et j'adore ce que ça peut créer aussi dans le leadership et dans ce que ça va t'apporter aussi au quotidien avec tes équipes et pour toi.

00:54.90
Margaux-Ilona Letouche
Donc, merci beaucoup.

00:56.26
Margaux-Ilona Letouche
Bien évidemment, il y a plein d'autres choses sur lesquelles on pourrait discuter, sur ta présentation, tout ce qui est transmission,

01:01.55
Margaux-Ilona Letouche
Tu t'es formée en coach, en coaching.

01:03.75
Margaux-Ilona Letouche
Tu as toute une notion autour de la formation en université, je crois, en fac ou en université, en faculté.

01:10.09
Sylvie
J'en fais en faculté, oui, tout à fait.

01:12.87
Margaux-Ilona Letouche
Donc, évidemment, elles sont des possibles énormes.

01:15.01
Margaux-Ilona Letouche
C'est ce que j'aime montrer aussi derrière les femmes que j'interviews dans Beyond the World.

01:19.59
Margaux-Ilona Letouche
Cette multitude de choses qu'on peut faire en dehors d'un poste.

01:22.58
Margaux-Ilona Letouche
Tu nous montres aussi la multitude puisque tu as deux postes

01:28.46
Margaux-Ilona Letouche
directrice marketing innovation et présidente d'une autre filiale.

01:31.64
Margaux-Ilona Letouche
Donc j'aime bien aussi parler de cette multitude de choses et montrer qu'on peut faire plein de choses.

01:36.44
Margaux-Ilona Letouche
J'aimerais peut-être qu'on parle un petit peu de la notion de temps derrière tout ça aussi dans notre podcast parce que je pense que c'est challengeant.

01:42.56
Margaux-Ilona Letouche
Donc merci encore infiniment d'avoir accepté l'invitation à Sylvie et d'être avec nous aujourd'hui.

01:46.17
Sylvie
Avec grand plaisir.

01:48.42
Margaux-Ilona Letouche
Première question que je pose à tout le monde, quelle est ta propre définition du leadership, Sylvie?

01:53.44
Sylvie
Ah, alors la définition du leadership, je pense que je ne vais pas te faire une phrase, mais je vais peut-être donner des points qui me semblent importants quand on parle de leadership.

02:05.54
Sylvie
Le premier, c'est le sens.

02:07.82
Sylvie
Moi, c'est quelque chose auquel je suis très attachée parce que dans ma vie professionnelle, c'est vraiment la recherche que j'ai eue.

02:12.56
Sylvie
Mais pour moi, une des premières notions du leadership, c'est être en capacité de donner du sens dans ce qu'on fait, de donner de la vision, de la direction pour pouvoir embarquer les équipes,

02:24.28
Sylvie
dans ce qui se passe au quotidien parce que quand on a du sens dans ce qu'on fait on comprend ce pourquoi on est là et on va être plus motivé ou en tout cas plus accordé avec ce qu'on veut faire je pense que le deuxième mot que je donnerai après assez vite c'est l'empathie je pense que comprendre les besoins et les prendre les besoins des collaborateurs et les prendre en compte

02:53.47
Sylvie
dans l'organisation du travail, pour positionner les personnes de son équipe au meilleur endroit pour elle comme pour l'entreprise, c'est quelque chose qui est super important dans la capacité à l'idée.

03:06.40
Sylvie
C'est vraiment l'organisation du travail.

03:08.44
Sylvie
Et ce n'est pas uniquement il faut faire ça pour tel moment, c'est aussi la personne, pourquoi elle est faite, où est-ce qu'elle va être la meilleure, où est-ce qu'elle va être le plus épanouie et le plus efficace?

03:20.18
Margaux-Ilona Letouche
bien sûr

03:20.31
Sylvie
et de trouver comme ça la façon d'organiser le travail.

03:22.99
Sylvie
Donc, le deuxième mot, je donnerais empathie.

03:25.89
Sylvie
Évidemment, on ne peut pas échapper au mot décision.

03:29.56
Sylvie
Voilà, forcément...

03:31.40
Sylvie
Il faut avoir la capacité de décider au bon moment, à chaque fois que c'est nécessaire.

03:37.76
Sylvie
On l'oublie parfois de nos jours, mais ça reste un des points essentiels.

03:43.04
Sylvie
Et puis le dernier mot que je donnerai quand même, qui est peut-être au vu d'une carrière relativement longue de ma part, qui est peut-être plus récent que les autres, c'est la capacité d'adaptation.

03:57.58
Sylvie
Je trouve que tout s'est énormément accéléré sur ces dernières années, peut-être dizaines d'années, je ne sais pas.

04:05.32
Sylvie
Le monde bouge énormément.

04:08.22
Sylvie
Il faut garder cette capacité d'adaptation, c'est-à-dire garder de la curiosité, être en veille permanente, savoir se remettre en question, savoir expérimenter des choses rapidement pour se faire des idées sur

04:22.32
Sylvie
une nouvelle techno, une nouvelle façon de faire, un nouveau parcours, une nouvelle façon de communiquer.

04:26.52
Sylvie
Bref, je trouve que la capacité d'adaptation et donc le mot qu'on met un peu à toutes les sauces qui s'appelle l'agilité.

04:33.85
Margaux-Ilona Letouche
Oui, il y a une hiérarchie toujours de tous ces mots-là.

04:34.15
Sylvie
Personnellement, je préfère capacité d'adaptation est aussi un point super important dans la question du leadership.

04:42.35
Sylvie
Je crois que je mettrai ces quatre mots-là.

04:43.71
Sylvie
Il y en a sûrement d'autres, je dois en oublier.

04:46.55
Sylvie
Je crois que je mettrai ces quatre mots-là en premier.

04:50.99
Margaux-Ilona Letouche
Justement, si on parle d'adaptation, il y a pour moi un terme qui a beaucoup évolué ces derniers temps, c'est le terme de l'ambition.

04:58.35
Margaux-Ilona Letouche
Est-ce que tu peux résoudre ta définition, ta propre définition pour toi, Sylvie, de l'ambition?

05:06.88
Sylvie
L'ambition, alors l'ambition ça peut être positif ou négatif dans le langage courant, donc on va s'orienter vers la partie positive du mot, si tu es d'accord.

05:12.49
Margaux-Ilona Letouche
Hum?

05:12.67
Margaux-Ilona Letouche
Hum?

05:18.62
Sylvie
Pour moi c'est finalement se donner les moyens de ses envies.

05:25.86
Sylvie
ça pousse à se dépasser, à se réaliser, mais en respectant ses valeurs, c'est-à-dire que ça n'a rien à voir avec une carte de visite, avec du paraître, etc.

05:36.39
Sylvie
C'est vraiment comprendre ses besoins fondamentaux et se donner les moyens de ses envies pour arriver à combler ses besoins fondamentaux dans la vie professionnelle, par exemple, mais ça pourrait être dans la vie personnelle, dans la vie sportive, voilà, c'est...

05:53.83
Margaux-Ilona Letouche
Tu as un exemple dans ta vie où justement tu t'es donné les moyens, de tes envies et tes moyens?

05:54.82
Sylvie
les parallèles sont saisissants et voilà pour moi c'est vraiment ça, se donner les moyens de ses envies et de ses besoins

06:06.25
Sylvie
Moi, ce qui a été important dans ma vie professionnelle pour moi, et c'est ça qui est joli dans l'ambition, c'est que ça concerne chacun au plus profond de soi.

06:14.73
Sylvie
C'est-à-dire que ce que je vais te dire n'est ni bien ni pas bien et n'est pas à reproduire pour quelqu'un d'autre.

06:20.99
Sylvie
Ce qui est à reproduire, c'est probablement d'arriver à comprendre ce qui nous anime dans la vie et ce qui fait qu'on se sent à sa place.

06:29.63
Sylvie
et heureux et épanoui, moi, ça a été la quête de sens.

06:34.20
Sylvie
J'ai voulu très vite avoir un métier où je me disais, où je pouvais me dire, c'est ma place parce que je suis utile au monde qui m'entoure et je contribue à ma petite mesure, à améliorer ce monde que je vais aussi léguer à mes enfants un jour.

06:55.16
Sylvie
Et donc, c'est ça, moi, mon besoin fondamental.

06:57.04
Margaux-Ilona Letouche
Merci.

06:58.53
Sylvie
Et oui, je pense que je me suis donné plusieurs fois les moyens de cette ambition en bifurquant très fort dans un parcours professionnel pour changer de route et toujours avec cette espèce de colonne vertébrale qui m'a animée, qui fait que c'est moins la carte de visite, la taille d'une équipe que le sens de ce que je fais dans le monde qui m'entoure.

07:28.84
Margaux-Ilona Letouche
C'est intéressant cette thématique du sens.

07:31.08
Margaux-Ilona Letouche
Je pense qu'on en entend beaucoup parler en leadership ou d'ailleurs en RH aussi, dans le recrutement, etc.

07:38.16
Margaux-Ilona Letouche
On entend beaucoup parler aussi avec la nouvelle génération.

07:41.35
Margaux-Ilona Letouche
Enfin, du coup, plus si nouvelle, mais en tout cas la génération Z dont on en a beaucoup parlé, où il y avait ce grand changement de « je ne viens pas pour travailler pour gagner de l'argent, je viens pour travailler pour avoir du sens, pour avoir un impact particulier.

07:47.60
Sylvie
Tout à fait.

07:53.13
Margaux-Ilona Letouche
» Et donc, je change beaucoup plus souvent d'entreprise quand je ne retrouve pas cette notion de sens.

07:57.44
Margaux-Ilona Letouche
« Quelle serait toi

07:57.71
Sylvie
Et c'est pour ça, Margot, que j'aime beaucoup cette génération.

08:01.39
Sylvie
Parce que dans la mienne, ça n'a pas été un besoin fondamental pour beaucoup de gens.

08:06.57
Sylvie
C'est comme ça.

08:07.83
Sylvie
Encore une fois, ni bien, ni pas bien.

08:10.89
Sylvie
Le tout, c'est de trouver sa place, encore une fois.

08:13.69
Sylvie
Et ce n'est pas toujours si facile.

08:15.79
Sylvie
Mais cette génération me parle beaucoup parce qu'ils sont nombreux à avoir cette quête de sens de à quoi je sers dans ce monde qui va vite, quelle est ma contribution au monde.

08:28.72
Sylvie
Et moi, je m'y retrouve beaucoup dans cette génération.

08:30.40
Sylvie
Donc, c'est un vrai plaisir.

08:31.94
Margaux-Ilona Letouche
Et qu'est-ce que ça serait du coup les conseils que tu donnerais à quelqu'un qui démarre cette recherche, cette quête de sens, qui démarre peut-être une carrière dans le leadership, qui a travaillé et commence à avoir un impact sur les autres?

08:43.96
Margaux-Ilona Letouche
Tu parlais d'empathie, je pense que c'est très lié, avoir ce sens et aussi amener les autres à chercher aussi leur...

08:50.98
Margaux-Ilona Letouche
le sens et l'impact qu'ils ont dans les équipes et bien au-delà évidemment quels seraient tes conseils toi pour quelqu'un qui démarre pour s'assurer que ce changement là ce leadership là n'a pas d'impact sur sa recherche de sens actuel oui

09:07.51
Sylvie
Je pense que le mot sens est un mot valise malgré tout.

09:12.85
Sylvie
Et que la première chose qui ne concerne que soi, c'est d'arriver à comprendre quel sens on donne au mot sens.

09:21.06
Sylvie
C'est-à-dire, qu'est-ce qu'on met dans ce mot-là?

09:23.14
Sylvie
Est-ce que le sens, c'est de faire que les gens de mon équipe soient bien dans leur travail et dans mon équipe?

09:29.75
Margaux-Ilona Letouche
Non?

09:32.47
Sylvie
et de les faire grandir, par exemple?

09:34.79
Sylvie
Est-ce que le sens, c'est que l'entreprise que j'ai choisie est une mission, qui ait un sens pour moi?

09:44.59
Sylvie
Est-ce que ce sens, ça va être l'écologie, la planète, dont on entend beaucoup parler aujourd'hui?

09:50.60
Sylvie
Est-ce que ça va être la capacité d'accueillir tout le monde sur la planète?

09:56.80
Sylvie
Est-ce que ça va être la lutte contre le chômage et les discriminations?

10:01.32
Sylvie
Est-ce que ça va être la place des femmes dans le monde du travail?

10:05.67
Sylvie
Il y a vraiment des déclinaisons qui sont...

10:06.48
Margaux-Ilona Letouche
Sébastien.

10:06.84
Margaux-Ilona Letouche
Oui.

10:08.43
Sylvie
extrêmement nombreuses et puis on n'est pas obligé d'en choisir qu'une dans sa vie, on peut passer de l'une à l'autre mais savoir ce qui va faire écho pour soi c'est le premier conseil que je donnerais parce que c'est super important.

10:20.28
Sylvie
Si le sens c'est vraiment que l'entreprise est une mission très très parlante pour soi, il faut absolument privilégier ça.

10:29.91
Sylvie
Et on ne peut pas tout avoir non plus parfois dans la vie.

10:32.37
Sylvie
Donc, il faut commencer par quelque chose.

10:34.33
Sylvie
Et puis, petit à petit, on se rend compte qu'on peut avoir plein de choses quand on s'en donne les moyens.

10:38.08
Sylvie
Et ça, c'est moi une chose que j'ai découvert au long de ma vie professionnelle.

10:41.28
Sylvie
C'est que j'ai un peu été élevée à « on ne peut pas tout avoir dans la vie, ma chérie ».

10:46.70
Sylvie
Et j'ai pensé ça très longtemps.

10:48.60
Sylvie
Aujourd'hui, je pense que ce n'est pas vrai.

10:50.26
Sylvie
On peut avoir plein, plein de choses dans la vie.

10:54.20
Sylvie
Il faut...

10:55.97
Sylvie
bien s'écouter, savoir ce qui est important et se donner les moyens.

10:58.99
Sylvie
Et on revient à ta définition de l'ambition au sens positif, vraiment.

11:01.09
Margaux-Ilona Letouche
Hum.

11:02.49
Sylvie
Se donner les moyens de ce qui est important pour soi.

11:05.65
Sylvie
Et à ce moment-là, quand on est totalement aligné entre ces valeurs, là où on travaille, les gens avec qui on travaille, la façon dont on travaille, il y a beaucoup de choses qui peuvent s'aligner.

11:16.91
Sylvie
Donc, ça serait mon premier conseil.

11:19.53
Sylvie
Puis après, le deuxième, c'est que, et vraiment, je le dis beaucoup aussi à mes étudiants,

11:27.18
Sylvie
on n'est pas tout seul dans la vie donc on ne marche pas tout seul dans la vie il y a cette expression très très connue je ne sais plus c'est quelque chose comme tout seul on va beaucoup plus vite mais à plusieurs on va beaucoup plus loin on en pense qu'on en veut mais il y a quelque chose de vrai là-dedans on n'est pas tout seul donc rencontrer des gens

11:37.31
Margaux-Ilona Letouche
C'est bon.

11:46.40
Sylvie
écouter comment font les autres, s'inspirer de gens qui nous inspirent, tout ça, ça fait partie des façons d'avancer, parce que oui, on tâtonne au début, je veux dire, il faut du temps, et ce n'est pas en restant dans sa tête et en se disant qu'est-ce qui est important pour moi, où est-ce que je vais faire, c'est vraiment en explorant des choses et en rencontrant des gens, et en s'ouvrant sur la multitude de façons d'être,

12:10.90
Sylvie
au travail, en entreprise, qu'on va finir par trouver une inspiration et trouver son chemin à soi.

12:17.66
Sylvie
Ou à partir du moment où il y a quelque chose qui se pose, je suis là, mais oui, mais c'est ma place en fait, je suis bien là.

12:25.06
Sylvie
Et à partir de là, on peut poser toutes les autres.

12:27.20
Sylvie
Oui, l'empathie fait partie de ça.

12:27.63
Margaux-Ilona Letouche
Ouais.

12:27.75
Margaux-Ilona Letouche
Ouais.

12:30.00
Sylvie
Je me suis formée au coaching en grande partie pour ça.

12:32.98
Sylvie
Moi, j'ai très, très à cœur

12:35.31
Sylvie
d'accompagner mes équipes à grandir.

12:38.95
Sylvie
On rejoint la transmission aussi, tout ça c'est extrêmement logique et très cohérent.

12:44.59
Sylvie
Et oui, à partir d'un certain âge, quel est le plus beau cadeau et quelle est la meilleure façon de trouver sa place dans le monde que de transmettre tout ce qu'on peut et d'accompagner les équipes dont on a la charge à grandir, c'est-à-dire à trouver sa place et sa façon d'être au travail?

13:03.49
Sylvie
Tout en bossant et tout en tout ça, évidemment.

13:06.57
Sylvie
On ne parle pas de ça.

13:07.44
Margaux-Ilona Letouche
puisque on peut tout faire bien sûr

13:10.03
Sylvie
Évidemment, tout ça se fait dans un contexte de travail où il y a plein d'urgence, plein de choses à faire et c'est normal.

13:17.06
Sylvie
Est-ce que j'ai répondu à ta question?

13:19.08
Margaux-Ilona Letouche
Totalement, c'est hyper inspirant ce que tu partages.

13:23.14
Margaux-Ilona Letouche
Il y a un point sur lequel j'ai envie de creuser encore, parce que je sais que tu as encore plein de choses à dire, je crois, sur cette notion de sens, bien évidemment, le partage, se rendre compte qu'on peut transmettre.

13:34.52
Margaux-Ilona Letouche
En effet, à partir d'un certain âge, j'imagine que c'est encore plus fort.

13:38.74
Margaux-Ilona Letouche
Quelle est la différence, justement, entre...

13:41.20
Margaux-Ilona Letouche
Quelqu'un qui serait junior sur un poste et quelqu'un qui serait senior sur cette notion de sens-là.

13:45.24
Margaux-Ilona Letouche
Est-ce que du coup, quelqu'un de junior doit un peu plus se recentrer sur lui, se connaître davantage, savoir davantage ce qui est important pour lui pour ensuite pouvoir repartager?

13:53.83
Margaux-Ilona Letouche
Est-ce que c'est tout de suite disponible pour les deux?

13:56.00
Margaux-Ilona Letouche
Donc, il faut travailler sur lui et il peut tout de suite repartager.

13:58.50
Margaux-Ilona Letouche
Est-ce qu'il y a une... Hum... Hum...

13:59.07
Sylvie
Pour moi, c'est le chemin personnel qu'on fait dans la vie qui se passe en parallèle du chemin professionnel.

14:05.03
Sylvie
Et il y a un moment, les deux vont se rencontrer et c'est à ce moment-là qu'on va se dire « Ah ben ouais, je suis à ma place ».

14:13.39
Sylvie
Mais il y a des gens, ils ont la chance de savoir ça à 18 ans, ils savent déjà, il y a des gens, ils veulent être médecins depuis qu'ils sont gamins.

14:14.92
Margaux-Ilona Letouche
il ya pas d'aide

14:22.87
Sylvie
et voilà, c'est comme ça, et puis il y en a d'autres, il faut qu'ils tâtonnent, moi je fais partie de cette deuxième catégorie, il faut qu'ils tâtonnent un peu, qu'ils se posent plein de questions en parallèle, de se dire, ben, non, ça, ça ne me convient pas, et qu'ils vont mettre un peu plus de temps, mais finalement, je ne suis pas sûre que ça a à voir avec junior ou senior, je pense que c'est

14:43.24
Sylvie
Voilà, la façon dont on est, peut-être l'éducation, peut-être plein de choses, mais je pense que certains le font vite, d'autres le font lentement et d'autres ne le font jamais.

14:46.70
Margaux-Ilona Letouche
Bien sûr.

14:54.38
Sylvie
Parce qu'encore une fois, il est tout aussi légitime pour moi de dire que son besoin essentiel, c'est de gagner beaucoup d'argent pour faire vivre ça à sa famille et donner des très bonnes conditions de vie à sa famille.

15:07.39
Sylvie
Ce n'est pas la mienne, c'est-à-dire que ce n'est pas ce qui arrive sur le dessus de la pile, mais c'est tout aussi légitime que la quête de sens.

15:13.50
Sylvie
Donc, tout le monde n'est pas dans une quête de sens.

15:15.84
Sylvie
Et il ne faut pas non plus penser, enfin, je crois, et moi, j'ai très envie de ne pas penser que chacun fonctionne comme moi et que cette caisse de sens, elle n'est pas unanime et fine.

15:24.13
Margaux-Ilona Letouche
Ouais, pour ça.

15:29.01
Sylvie
Il n'y a pas de souci avec ça.

15:30.85
Sylvie
L'important, c'est de trouver le bon endroit où on a envie d'être.

15:37.07
Sylvie
pour soi.

15:38.58
Margaux-Ilona Letouche
Super intéressant.

15:39.30
Margaux-Ilona Letouche
On va du coup passer au thème global de Beyond the World, la notion de l'idée, diriger et avoir ces postes que tu as aujourd'hui.

15:47.78
Margaux-Ilona Letouche
Moi, une des premières questions sur ces postes-là qui est en lien avec le sens, c'est justement comment est-ce que tu crées cette notion de sens dans tes équipes au quotidien, que ce soit chez May ou chez UpCoop?

16:03.91
Sylvie
la première chose pour moi et j'ai mis longtemps à comprendre et j'ai eu un boss dans mes vies précédentes qui m'a énormément appris d'ailleurs sur plein plein plein de plans mais sur ce plan là particulièrement moi je suis plutôt quelqu'un qui démarre vite qui va vite avec toute l'impatience qu'il peut y avoir autour de ce genre de caractère je te vois sourire

16:33.20
Sylvie
Et j'avais un président qui me disait « fais gaffe, tu vas trop vite, personne ne te suit ».

16:40.05
Sylvie
Et j'haussais un peu les épaules, genre à l'époque j'étais toute jeunette et lui devait avoir mon âge, j'ai un peu l'épaule-spôle, genre ils ont qu'à se dépêcher, je veux dire, c'est bon, c'est moi qui manage l'équipe, ils m'ont suivi, c'est pas compliqué.

16:45.05
Margaux-Ilona Letouche
Mm.

16:55.42
Sylvie
Et puis, force a été de constater que c'était lui qui avait raison.

17:00.48
Sylvie
C'est-à-dire que quand je me suis retournée, j'étais toute seule avec personne de mon équipe parce que personne n'avait vraiment compris ce qui se passait et pourquoi j'étais en train de cavaler comme ça, 10 kilomètres devant et ça n'a servi à rien.

17:12.92
Sylvie
Et c'est là où je dis attention, on n'est pas tout seul, on n'est pas non plus tout seul.

17:15.82
Sylvie
Quand on est leader, on est avec une équipe et donc il faut embarquer l'équipe.

17:20.29
Sylvie
Alors, comment?

17:23.42
Sylvie
Je ne sais pas s'il y a une seule façon de faire.

17:25.97
Sylvie
Donc, je vais te parler de comment je vois les choses, mais j'imagine qu'il y a plein d'autres façons de faire.

17:28.24
Margaux-Ilona Letouche
De la tienne.

17:32.13
Sylvie
Il n'y a pas de gros chantier pour moi qui soit lancé sans qu'on ne soit posé sur le sens de ce qu'on fait.

17:40.09
Sylvie
C'est-à-dire que ce soit les chantiers qu'on lance, les réunions d'équipe,

17:47.72
Sylvie
je passe du temps à redonner du sens à nos actions je rappelle les objectifs qu'on a pour l'année et pourquoi on a ces objectifs là et en quoi ils sont rattachés à la stratégie de l'entreprise et pourquoi ça me tient à coeur et je pense que c'est important et je le répète très régulièrement pour que ce soit toujours rattaché à quelque chose de plus grand que soi

18:13.57
Margaux-Ilona Letouche
Et qu'est-ce que ça crée du coup d'être attaché à quelque chose de plus grand que soi?

18:14.63
Sylvie
et ça me paraît fondamental.

18:21.46
Margaux-Ilona Letouche
Qu'est-ce que ça crée de différent par rapport à ce que tu avais avant quand tu n'avais pas compris ce point-là?

18:25.15
Sylvie
Pour moi, la première chose de basique, ça permet une compréhension de à quoi on sert, à quoi je sers dans cette entreprise.

18:33.28
Sylvie
C'est une entreprise, chez nous, on est 3500-4000 au niveau mondial, on est 1200 en France,

18:40.91
Sylvie
Moi, je suis en train de faire de la business intelligence.

18:45.43
Sylvie
Ça peut être mécanique et ça peut être plus grand que moi.

18:49.10
Sylvie
Je pense que tu connais cette petite histoire que j'aime beaucoup.

18:52.12
Sylvie
Tu pourras la couper si tu veux, mais je l'aime beaucoup.

18:56.06
Sylvie
C'est un pèlerin qui passe au Moyen-Âge et il voit un mec qui...

19:04.82
Sylvie
et qu'il tape sur une pierre avec un gros clou et un marteau.

19:10.04
Margaux-Ilona Letouche
Ouais.

19:10.68
Sylvie
Il lui dit, qu'est-ce que tu fais?

19:13.96
Sylvie
Et le type lui répond, ça se voit, non?

19:16.77
Sylvie
Je suis en train de tailler une pierre.

19:18.77
Sylvie
Ah bon?

19:19.85
Sylvie
Il passe et il voit son copain à côté qui fait exactement la même chose.

19:23.99
Sylvie
Et il lui dit, de toi, qu'est-ce que tu fais?

19:27.03
Sylvie
Je taille une pierre pour faire un mur, c'est évident.

19:30.82
Sylvie
Et il passe au troisième, et le troisième qui fait exactement la même chose, il lui dit, mais toi, tu fais quoi?

19:36.26
Sylvie
Et le mec lui répond, moi je suis en train de faire les premières pierres pour construire une cathédrale qui va rester des siècles et des siècles dans le monde dans lequel on vit.

19:46.33
Sylvie
Chacun taille une pierre, mais il n'y met pas le même sens.

19:51.05
Sylvie
Et donc, c'est de participer à quelque chose de plus grand qui est cohérent.

19:55.36
Sylvie
Oui, je fais de la business intelligence.

19:57.40
Sylvie
Pourquoi?

19:57.88
Sylvie
Parce qu'on est en charge de poser la stratégie marketing de l'entreprise.

20:03.75
Sylvie
Et si je ne fais pas bien cette partie-là, qui est le socle, derrière, on ne réfléchira pas comme il faut.

20:09.13
Sylvie
Et ensuite, on ne posera pas une stratégie intelligente.

20:11.83
Sylvie
Donc, moi, mon boulot de tous les jours, c'est de faire en sorte que la stratégie qu'on va poser pour le prochain plan stratégique soit pertinente.

20:21.29
Sylvie
Et ça, ça permet de faire son travail en ayant une vision beaucoup plus large et une motivation aussi plus forte.

20:28.55
Sylvie
C'est important.

20:28.49
Margaux-Ilona Letouche
Ouais, bien sûr.

20:29.69
Sylvie
C'est important.

20:30.95
Margaux-Ilona Letouche
J'allais te dire, dans le cerveau, ça alimente aussi cette partie de je fais quelque chose pour un outcome particulier.

20:40.31
Margaux-Ilona Letouche
Et ça, ça change énormément de choses que de simplement faire continuellement les mêmes choses sans réellement savoir qu'il y a un impact derrière, qu'il soit petit ou grand finalement.

20:40.54
Sylvie
Exactement.

20:49.69
Margaux-Ilona Letouche
Parce que oui, il y a le...

20:51.95
Margaux-Ilona Letouche
le grand impact, comme tu le disais, le sens, etc.

20:54.73
Margaux-Ilona Letouche
Mais il y a aussi rien que le sens de dire j'accompagne aussi une autre équipe à faire quelque chose et qui, eux, vont aussi avoir besoin de moi.

21:03.21
Margaux-Ilona Letouche
Il y a cette contribution qui est là à différents niveaux.

21:05.51
Sylvie
Exactement.

21:06.51
Margaux-Ilona Letouche
Donc oui, il y a le grand et ensuite, finalement, c'est ce que tu dis.

21:09.63
Margaux-Ilona Letouche
Comment je me sens dans ces différents niveaux?

21:11.80
Sylvie
Exactement.

21:12.86
Sylvie
Et ça va permettre autre chose qui est super important pour l'entreprise, c'est l'initiative et la créativité.

21:20.09
Sylvie
Si je reprends mon exemple et que je fais la business intelligence et que je regarde ce qui se passe autour de moi, je fais mon check, etc., point barre.

21:27.29
Sylvie
Si je comprends que tout ça, ça va permettre de construire une stratégie et que dans la stratégie, les questions que se pose ma bosse, c'est ces 4, 5, 6, 7, 8, 10 questions, je ne sais pas.

21:38.60
Sylvie
Alors?

21:40.02
Sylvie
Je vais être beaucoup plus performante, plus créative et avoir le sens de l'initiative.

21:46.05
Sylvie
Et donc, ça va être très épanouissant pour moi parce que du coup, je vais pouvoir aller chercher en marge ce que je fais d'habitude et aller lui remonter des trucs en disant « Tiens, tu te poses cette question-là.

21:48.58
Margaux-Ilona Letouche
Oui.

21:54.47
Sylvie
En fait, j'ai vu ça.

21:55.33
Sylvie
C'est aux États-Unis.

21:56.09
Sylvie
C'est vachement intéressant.

21:57.31
Sylvie
Est-ce que tu veux qu'on aille regarder ensemble?

21:59.82
Sylvie
» Oui, je veux bien qu'on aille regarder ensemble.

22:01.58
Sylvie
C'est pile dans mes réflexions.

22:02.78
Sylvie
C'est vachement intéressant.

22:05.42
Sylvie
Donc c'est vraiment d'inscrire les actions de chacun dans quelque chose qui est plus grand au sens de l'entreprise et qui est plus aussi large au sens de l'équipe.

22:16.72
Sylvie
Parce que ça va donner du sens, donner de la motivation, faire comprendre là où on est, permettre le sens de l'initiative et la créativité à chacun dans son métier.

22:30.20
Margaux-Ilona Letouche
Ça me fait résonner à quelque chose que tu as vécu du coup récemment.

22:33.84
Margaux-Ilona Letouche
Comment est-ce que tu as créé du sens en disant on va lancer notre concurrent, on va créer une filiale concurrente?

22:39.74
Margaux-Ilona Letouche
Comment est-ce que tu crées justement ce sens-là pour que tout le monde, entre guillemets, te suive dans ce, moi j'appelle ça les bold moves, les moves un peu audacieux, les mouvements un peu audacieux d'entreprise qui lancent quelque chose de différent?

22:53.14
Margaux-Ilona Letouche
Comment est-ce que tu as créé tout ça?

22:54.39
Sylvie
Alors, ça ne s'est pas fait tout seul, tout seul, loin de là.

22:58.16
Margaux-Ilona Letouche
Moi avec mes petites pierres, non?

22:59.38
Margaux-Ilona Letouche
Oui.

22:59.50
Margaux-Ilona Letouche
Hum hum.

22:59.89
Sylvie
Voilà, vraiment loin de là.

23:04.17
Sylvie
Dans la direction que j'anime, il y a la partie innovation.

23:07.79
Margaux-Ilona Letouche
Hum hum.

23:08.24
Sylvie
Donc, innovation, c'est regarder tout ce qui bouge, anticiper ce qui peut bouger.

23:13.96
Sylvie
Ça peut être une nouvelle techno, ça peut être des offres très, très disruptives, ça peut être des nouveaux positionnements, etc.

23:23.12
Sylvie
Donc,

23:24.59
Sylvie
du coup, on a toute cette chaîne qui permet de regarder.

23:28.39
Sylvie
Et il y a quelques années, un de mes adjoints à l'époque commence à nous parler d'open banking, qui est une technologie qui émergeait.

23:39.37
Sylvie
Donc, l'open banking, c'est cette idée que tu peux ouvrir tes comptes bancaires

23:43.99
Sylvie
un acteur qui va te proposer des services.

23:46.97
Sylvie
Le plus connu, c'est souvent tu ouvres et puis tu vas avoir un acteur qui va te dire écoute Margot, tu as l'air de payer 250 euros d'assurance, moi j'en ai une à 80 euros, est-ce que tu veux que je te mette en relation?

23:59.52
Sylvie
Et donc pour nous l'open banking, on s'est quand même tout de suite dit ah ben ça permettrait quand même

24:05.98
Sylvie
de sacrément changer la donne dans nos activités parce qu'au lieu d'avoir une carte titre repas pour aller déjeuner au restaurant ou faire ses courses alimentaires en supermarché, on pourrait ne pas avoir de carte supplémentaire.

24:18.02
Sylvie
Donc, c'est bien pour la planète, ça fait moins de plastique, ça fait moins de distribution, c'est moins cher pour tout le monde, le client, nous, etc., l'utilisateur.

24:29.54
Sylvie
Et puis, en allant juste avec sa carte bancaire, si jamais on a l'open banking, on peut voir le soir que tu as déjeuné au resto Tartempion et te rembourser en respectant toutes les contraintes réglementaires, URSAF, etc.

24:42.05
Sylvie
On s'est dit, oui, ça change quand même pas mal la donne.

24:43.95
Sylvie
Donc, on a commencé à explorer le sujet.

24:47.29
Sylvie
Et il y a eu un moment où je l'ai apporté à la présidence en disant, voilà, il y a quelque chose qui nous semble vraiment très intéressant.

24:55.45
Sylvie
C'est une innovation quand même très disruptive.

24:57.73
Sylvie
On est très en amont du marché.

25:00.56
Sylvie
mais quand même, c'est suffisamment intéressant pour que je pense qu'il faut qu'on aille explorer.

25:04.58
Sylvie
On a pris un startup studio, on a défini une offre en 3-4 mois et on l'a reproposée en interne à notre président, au conseiller d'administration et au COMEX.

25:17.00
Sylvie
Et on a décidé d'aller explorer le sujet en créant une filiale parce qu'on est un gros leader du marché, un des quatre principaux acteurs.

25:26.52
Sylvie
On a énormément de clients, énormément d'utilisateurs.

25:29.60
Sylvie
Ça, c'est quelque chose qu'on ne peut pas bousculer ou mettre en péril pour une innovation de rupture dont on ne sait pas encore ce qu'elle va donner.

25:39.02
Sylvie
Et donc, on a créé cette startup autour de deux idées majeures, l'open banking.

25:38.99
Margaux-Ilona Letouche
Ouais.

25:43.34
Sylvie
Et puis, on en a profité pour faire une deuxième innovation majeure, ce qu'on appelle le flex, c'est-à-dire au lieu de te donner tant en cadeau, tant en culture, tant en sport, tant en vacances, on te dit tu as un montant global et c'est toi qui choisis comment tu l'utilises.

25:57.23
Sylvie
Et ça, ça n'existait pas sur le marché en France, ça existe dans des pays...

26:01.24
Sylvie
beaucoup plus loin que nous, mais ça n'existait pas.

26:03.52
Sylvie
Donc, on a mis ces deux innovations majeures et on s'est dit, on va aller lancer une startup avec cette offre-là très disruptive, prendre des parts de marché que l'Upcop ne prendra pas parce qu'on a une image beaucoup plus...

26:21.68
Sylvie
installés sur le marché avec des offres qui sont très belles, très robustes, très intéressantes pour nos clients actuels, mais les startups qui se créent, les gens qui sont très appétants à la techno, tout ça, on sait que c'est différent.

26:32.58
Margaux-Ilona Letouche
félicitations

26:39.14
Sylvie
Et donc, c'est ça qu'on a été attrapé.

26:42.59
Sylvie
On vient de fêter nos trois ans, ça fait un peu plus de deux ans qu'on commercialise.

26:46.53
Sylvie
On a 500 clients, on a 20 000 utilisateurs.

26:49.85
Sylvie
Donc, ça fonctionne.

26:53.16
Sylvie
Et donc, c'est vraiment une aventure collective.

26:55.31
Sylvie
Cet adjoint, il a pris la direction générale de la filiale.

26:59.27
Sylvie
Moi, j'en ai pris la présidence, mais on a été très soutenus par le président d'HubCop, par...

27:05.37
Sylvie
conseil d'administration, le COMEX, etc.

27:06.61
Sylvie
Ça a vraiment été une aventure collective.

27:07.96
Margaux-Ilona Letouche
On en revient, c'est du collectif, ouais.

27:08.73
Sylvie
Ça a nécessité énormément de pédagogie en interne pour faire comprendre pourquoi et l'intérêt de créer son propre concurrent sur le marché et sur le fait qu'il y aurait très peu de cannibalisation, ce dont on était archi-persuadé, et ce qui s'avère quand même plutôt le cas.

27:27.91
Margaux-Ilona Letouche
Qu'est-ce que tu dirais à ceux qui, justement, disent que toute cette pédagogie, prendre le temps pour que les gens comprennent, etc., c'est une perte de temps?

27:36.52
Margaux-Ilona Letouche
Qu'est-ce que tu partagerais?

27:38.32
Margaux-Ilona Letouche
Pour toutes ces personnes qui ont des personnes au-dessus d'eux, qui ont ce discours-là, qu'est-ce que tu dirais à leur place?

27:46.58
Sylvie
En fait, je pense que le meilleur argument sur cette question-là, c'est de dire que la pédagogie, etc., ne doit pas freiner l'initiative, mais qu'elle doit venir de concert.

28:00.18
Sylvie
Sinon, on va tous être extrêmement déçus et on fait prendre des risques à l'aventure.

28:07.06
Sylvie
Donc, alors, je pense qu'il y a peut-être deux cas de figure.

28:06.97
Margaux-Ilona Letouche
Hum.

28:12.42
Sylvie
On est une entreprise particulière chez HopCop puisqu'on est une coopérative, c'est-à-dire que l'entreprise appartient à ses salariés.

28:17.84
Sylvie
Donc, les salariés sont aussi actionnaires dans l'entreprise, quelque part.

28:21.30
Sylvie
Donc, quelque part, il y a une nécessité importante.

28:23.66
Sylvie
Est-ce que tout le monde comprenne ce qu'on fasse?

28:24.68
Margaux-Ilona Letouche
Plus.

28:25.72
Sylvie
Peut-être que dans une entreprise du 4,40, walou, les gens, ils ne sont pas contents.

28:25.72
Margaux-Ilona Letouche
Oui, oui, oui.

28:29.53
Margaux-Ilona Letouche
Ouais.

28:30.70
Sylvie
Alors, je ne sais pas, ce n'est pas du tout mon univers.

28:33.30
Sylvie
Ça fait très, très longtemps que je ne travaille plus dans cet univers-là, donc je ne saurais pas vraiment dire.

28:37.70
Sylvie
Mais ça me semble peut-être être un peu différent.

28:40.01
Sylvie
Dans une entreprise comme la nôtre, dont la richesse, c'est quand même l'implication au quotidien de l'ensemble des salariés dans leur entreprise, c'est indispensable, c'est notre ADN.

28:49.63
Margaux-Ilona Letouche
C'est même pas une question en fait, c'est juste naturel.

28:51.49
Sylvie
Il n'y a pas eu de question sur ce qu'on raconte et ce qu'on explique.

28:54.60
Sylvie
Oui, évidemment, on explique, on rassure, on montre, on démontre.

29:00.82
Sylvie
Ça n'empêche pas de faire.

29:03.16
Sylvie
Mais moi, je crois que c'est toujours pareil.

29:05.04
Sylvie
Quand on est tout seul devant à 10 km, il y a un moment où on ne se retourne, il n'y a personne.

29:09.69
Sylvie
Et comme on ne peut pas vivre tout seul...

29:12.03
Sylvie
on se casse la figure.

29:13.03
Sylvie
Donc, il faut embarquer et puis écouter aussi parce que parfois, on peut se tromper quand même.

29:20.51
Sylvie
Donc, il faut écouter aussi l'intelligence collective.

29:23.19
Sylvie
Et c'est une très, très belle aventure.

29:25.89
Sylvie
Ça permet à HubCoop de bénéficier de toutes les expérimentations, les innovations de Hub.

29:31.82
Sylvie
Je vais donner un exemple.

29:33.30
Sylvie
Sur l'open banking, on nous a beaucoup dit au démarrage

29:37.76
Sylvie
les gens n'accepteront pas d'ouvrir leur compte bancaire comme ça.

29:42.40
Sylvie
C'est complètement utopique.

29:44.78
Sylvie
Ce truc-là, il marchera pour des sujets spécifiques, mais pas pour des secteurs comme le nôtre, pas pour du grand public, etc. »

29:54.58
Sylvie
On a répondu, ok, c'est possible, mais on va juste expérimenter.

30:01.14
Sylvie
Expérimentons parce que c'est nouveau, on ne sait pas.

30:04.98
Sylvie
On tourne autour de 75% d'utilisateurs qui prennent le point de banking chez May.

30:11.48
Sylvie
Il n'y a que 25% qui prennent la carte qu'on propose aussi, évidemment.

30:15.56
Sylvie
Donc, c'est un grand succès et l'open banking est en train de devenir, en tout cas de notre œil à nous, quelque chose de vraiment intéressant à prendre en compte.

30:25.91
Sylvie
Ça, c'est des enseignements super intéressants pour un groupe comme UpCop.

30:31.29
Sylvie
Donc, ça permet de bénéficier à notre maison mère de tas d'innovations, d'expérimentations, de nouveaux modèles économiques, de comment on utilise la data autrement, de l'open banking, etc., qui sont super intéressantes.

30:45.13
Sylvie
Et puis, ça permet d'être présent sur un secteur de marché sur lequel on n'est pas avec notre maison mère.

30:53.44
Sylvie
Et d'être présent sur des nouvelles technologies, des innovations qui, peut-être, seront le marché de demain.

30:59.90
Sylvie
Et donc, de ne pas rater un train, parce que les trains, quand ils passent, ils passent assez vite quand même.

31:06.26
Margaux-Ilona Letouche
Justement, j'allais rebondir là-dessus, toi qui est dans l'innovation.

31:09.56
Margaux-Ilona Letouche
J'imagine que la notion de capacité d'adaptation est évidemment très présente, devoir changer, chercher, etc.

31:16.20
Margaux-Ilona Letouche
Mais la décision, tu en as parlé tout à l'heure quand tu parlais de la décision dans les mots, pas la définition, mais les mots que tu nous as partagés tout à l'heure autour du leadership.

31:25.46
Margaux-Ilona Letouche
Comment est-ce que tu fais pour prendre des décisions dans un monde qui va de plus en plus vite, dans un contexte d'innovation qui t'apporte, j'imagine, des nouveautés et des nouvelles choses à expérimenter, à challenger, des nouvelles initiatives peut-être au niveau de ton équipe qui t'amènent une autre ouverture?

31:42.27
Margaux-Ilona Letouche
Comment tu fais pour prendre une décision?

31:44.61
Margaux-Ilona Letouche
Est-ce que tes décisions sont toujours fermes?

31:46.79
Margaux-Ilona Letouche
Est-ce que vous êtes constamment dans du test and learn, dans l'expérimentation?

31:51.60
Margaux-Ilona Letouche
Comment est-ce que ça se passe pour toi aujourd'hui dans cette notion de prise de décision?

31:57.14
Margaux-Ilona Letouche
Eh oui.

32:00.61
Sylvie
C'est une question qui est touffue, on va dire, parce que je ne vois pas un seul cas de figure.

32:09.27
Sylvie
D'abord, l'innovation aujourd'hui, ce n'est pas noir ou blanc, c'est des choses à expérimenter.

32:16.45
Sylvie
Donc, il y a effectivement toute cette partie de test and learn.

32:19.88
Sylvie
Est-ce que ça, c'est une bonne idée?

32:21.44
Sylvie
Comment les gens le perçoivent?

32:23.80
Sylvie
Où est-ce que c'est utilisé?

32:25.32
Sylvie
Est-ce que ça existe dans d'autres pays?

32:26.86
Sylvie
Qu'est-ce que ça donne?

32:28.12
Sylvie
Il y a toute cette partie-là qu'on pense que c'est « ouh, on y va ».

32:32.20
Sylvie
Non, c'est quand même… C'est posé.

32:35.92
Sylvie
Et quand une idée nous paraît intéressante, on va effectivement la tester.

32:40.00
Sylvie
Puis ensuite, quand on l'a testé, on va regarder les résultats.

32:43.00
Sylvie
Est-ce que c'est intéressant?

32:44.58
Sylvie
Est-ce qu'il y a un modèle économique?

32:46.01
Sylvie
Et puis, il y a un driver.

32:48.91
Sylvie
Et c'est là où on remet du sens, pour moi.

32:51.17
Sylvie
Le driver, c'est la stratégie de l'entreprise.

32:54.57
Sylvie
Qu'est-ce que l'entreprise veut être et veut faire sur son marché?

32:58.55
Sylvie
C'est un énorme driver.

33:00.19
Sylvie
Si j'envoie les équipes innovation aller fureter à gauche, à droite, dans l'univers des startups, des incubateurs, des accélérateurs, des salons et que sais-je encore?

33:11.40
Sylvie
sans colonne vertébrale, ça partira dans tous les sens et on va ramener trop de choses à explorer.

33:21.24
Sylvie
Ça n'a pas d'intérêt.

33:22.64
Sylvie
En fait, on a une stratégie.

33:25.96
Sylvie
L'entreprise

33:27.68
Sylvie
elle a une volonté propre qui est d'être un acteur, entreprise à mission, coopérative, qui donne du sens à ses offres, et on retrouve le pourquoi, est-ce que je me retrouve dans une entreprise comme ça, qui donne du sens à ses offres, etc., et qui a un discours sur le marché, très autour de la durabilité, le social, etc.

33:51.80
Sylvie
Bon, mais c'est ça qu'on a dans notre besace quand on part dans l'innovation.

33:56.60
Sylvie
c'est vraiment comment on peut, à travers l'innovation, venir enrichir

34:02.62
Sylvie
l'ADN que l'entreprise s'est choisie.

34:05.88
Sylvie
Donc ça, c'est un énorme driver de décision.

34:08.12
Sylvie
Tout ce qui n'est pas là-dedans, hormis les questions technologiques, etc., tout ce qui n'est pas là-dedans ne va pas être intéressant pour nous.

34:12.57
Margaux-Ilona Letouche
Hum.

34:17.22
Sylvie
Ce n'est pas que ce n'est pas intéressant, c'est que ça ne rentre pas dans la stratégie de l'entreprise.

34:21.97
Sylvie
Et ça permet quand même de passer au tamis pas mal de choses.

34:29.12
Sylvie
Et puis ensuite, on va expérimenter.

34:31.08
Sylvie
Avant de créer MAE, on a été rencontrer des utilisateurs pour leur parler d'open banking, pour leur parler d'avantages flexibles.

34:40.61
Sylvie
On a ensuite eu des discussions, on est reparti de là-dessus pour se poser des questions.

34:45.15
Sylvie
Voilà, il y a tout un chemin qui permet.

34:47.09
Sylvie
On ne crée pas une entreprise juste parce qu'on a pensé qu'un jour, l'open banking peut-être serait intéressant.

34:52.33
Sylvie
On a regardé les conséquences que ça aurait sur notre modèle.

34:52.34
Margaux-Ilona Letouche
Oui, bien sûr.

34:52.59
Margaux-Ilona Letouche
Oui.

34:56.27
Sylvie
en quoi ça pouvait être intéressant, pourquoi le flexible nous parle bien, parce que c'est plus de liberté, c'est plus d'accompagnement.

35:03.09
Sylvie
Voilà, donc tout ça fait que l'innovation, on pense souvent que ce sont des gens un peu azimutés, qui partent dans tous les sens et qui sont hyper créatifs.

35:13.96
Sylvie
Et ça aussi, c'est une chose que je dis beaucoup à mes étudiants, la créativité, c'est une toute petite part.

35:19.36
Sylvie
C'est très structuré l'innovation.

35:21.94
Sylvie
Qu'est-ce qu'on veut chercher?

35:23.84
Sylvie
Pourquoi on veut le chercher?

35:25.08
Sylvie
Quelles sont nos priorités?

35:26.72
Sylvie
Quels sont nos trous dans la raquette?

35:29.23
Sylvie
On a vraiment, tout en ayant les chakras bien ouverts pour voir un peu ce qui se passe, c'est très structuré l'innovation.

35:36.33
Margaux-Ilona Letouche
Oui.

35:39.29
Sylvie
C'est pas du tout... Bien sûr!

35:41.01
Margaux-Ilona Letouche
On dit beaucoup d'ailleurs que la créativité, elle peut se retrouver en dehors du travail.

35:44.55
Margaux-Ilona Letouche
Comme ce que toi, tu nous as partagé, on peut aller la chercher ailleurs que dans son quotidien du travail.

35:51.57
Margaux-Ilona Letouche
Et d'ailleurs, moi, je le partage très souvent et je pense que c'est quelque chose de très important.

35:56.95
Margaux-Ilona Letouche
La notion de sens, en effet, c'est important d'avoir du sens dans son travail, mais le travail ne peut pas tout donner.

36:01.70
Margaux-Ilona Letouche
On ne peut pas demander à une entreprise qu'elle nous donne et qu'elle nous apporte la réponse à tous nos besoins dans juste un travail.

36:07.42
Margaux-Ilona Letouche
Ce n'est pas possible et c'est aussi pour ça que je vais vous mettre en avant que...

36:10.08
Margaux-Ilona Letouche
On a d'autres choses que simplement notre travail, qu'il peut y avoir aussi d'autres postes, qu'on peut aussi avoir des hobbies qui prennent de la place et dans lesquels on va aller alimenter cette créativité.

36:20.33
Margaux-Ilona Letouche
Je voudrais rebondir sur un point dont tu as parlé, la notion d'efficacité, parce que je pense qu'en effet, on peut avoir peur de perdre en efficacité quand on est dans des métiers comme ça où il y a plein de choses, ça va très vite!

36:32.04
Margaux-Ilona Letouche
Et l'innovation en fait partie, le fait qu'il y ait tout le temps quelque chose de nouveau, on a l'impression que je bosse sur un truc, j'ai encore un autre truc à aller, une autre thématique, un autre domaine sur lequel je vais pas aller creuser, une autre innovation ailleurs qui m'est envoyée.

36:46.60
Margaux-Ilona Letouche
Comment est-ce que tu travailles ta notion d'efficacité sur deux choses, dans ton quotidien avec ton équipe, mais aussi toi, dans ton monde plus personnel, avec les différentes casquettes que tu as?

36:59.97
Sylvie
Alors, je vais commencer par le deuxième point, l'efficacité pour moi est beaucoup une question d'organisation.

37:12.34
Sylvie
Donc l'organisation, c'est la première chose, c'est savoir réserver dans sa semaine un moment sans réunion, sans rien, que je dédierais à ce dont j'ai besoin à ce moment-là.

37:29.36
Sylvie
Donc, ça va être les urgences parce qu'il y en a. D'accord?

37:34.16
Sylvie
Et si ta semaine, elle a été blindée partout, les urgences, tu ne sais pas où les mettre.

37:40.45
Margaux-Ilona Letouche
Oui.

37:41.60
Sylvie
Donc, ça va être les urgences.

37:42.76
Sylvie
Ça va être la capacité justement à prendre un peu de hauteur et à réfléchir.

37:47.96
Sylvie
Réfléchir.

37:49.18
Sylvie
à l'équipe, aux endroits où il y a des choses à améliorer, réfléchir à la stratégie, prendre de la hauteur sur la contribution de l'équipe en entreprise.

38:02.28
Sylvie
Voilà, ça peut être plein de choses ou ça peut être des réunions qui viennent se coller en plus.

38:07.96
Sylvie
Mais j'ai ce moment-là toutes les semaines qui est une sorte de soupape dans laquelle je suis en plus contente

38:15.98
Sylvie
bien plus efficace parce que je ne suis pas dérangée tout le temps.

38:19.90
Sylvie
Donc ça, c'est la première chose.

38:22.50
Sylvie
La deuxième, moi, que j'ai, qui me sert énormément, c'est quelque chose que j'ai appris en étant moi-même coachée avant de me former au coaching.

38:34.02
Sylvie
C'est un point que je fais avec une personne extérieure, que j'appelle ma copine de business, que je fais une fois par semaine.

38:45.42
Sylvie
où on ne fait que se répondre mutuellement à la question de cette semaine aura été efficace si tu fais quoi?

38:54.52
Sylvie
Qu'est-ce qui fait que vendredi, tu diras que tu es contente de ta semaine et que tu as été efficace?

38:59.19
Sylvie
trois, quatre bullet points maximum.

39:01.82
Sylvie
Ce n'est pas une to-do list.

39:03.54
Sylvie
Je l'ai ma to-do list, elle est longue comme tout le monde.

39:06.84
Sylvie
Dès que j'en ai deux, j'en rajoute quatre, donc on connaît.

39:09.54
Sylvie
Non, c'est dans tout ça, qu'est-ce qui fait?

39:12.04
Sylvie
Qu'est-ce qui est important dans ta semaine et qu'il ne faut pas que tu lâches de vue?

39:16.78
Margaux-Ilona Letouche
La notion d'intention en fait, sur quoi est-ce que je place mon intention?

39:18.18
Sylvie
Trois points.

39:19.17
Sylvie
Une fois que c'est posé par rapport à l'autre personne, je l'ai en tête, quelque part je l'ai en tête.

39:26.05
Sylvie
Et je ne l'oublie pas parce que le lundi suivant, je lui dis aussi, est-ce que j'ai fait mes trois boulettes de poignes de la semaine dernière, mes trois priorités, mes trois intentions, est-ce que je les ai faits ou pas?

39:37.77
Sylvie
Alors, ce n'est pas grave, on ne se tape pas l'une l'autre.

39:40.87
Sylvie
Et ça met dans l'esprit les trois intentions de la semaine.

39:45.07
Sylvie
Et moi, je sais que c'est très structurant parce que je ne les oublie pas.

39:48.47
Margaux-Ilona Letouche
Ça rajoute un engagement.

39:49.49
Margaux-Ilona Letouche
On dit très souvent que quand on partage quelque chose, quand on le dit, quand on l'écrit et qu'on le partage à quelqu'un, ça, je ne sais plus les stats, mais il y a un énorme pourcentage supplémentaire de les garder en tête et que ton cerveau s'en souvienne.

40:00.18
Sylvie
C'est ça, j'en ai.

40:02.60
Sylvie
Ton cerveau s'en souvient et c'est fait avec beaucoup de bienveillance et beaucoup d'authenticité, évidemment.

40:08.80
Sylvie
Et c'est pour ça que c'est quelqu'un qui est en dehors de l'entreprise.

40:11.10
Sylvie
C'est vraiment... Et je joue le même rôle par rapport à elle.

40:11.94
Margaux-Ilona Letouche
Ouais.

40:15.04
Sylvie
C'est un quart d'heure le lundi matin.

40:18.52
Sylvie
En général, je suis sur mon vélo.

40:20.84
Sylvie
Et c'est, voilà, mes trois intentions.

40:22.56
Sylvie
Donc, j'ai regardé mon agenda et je sais, cette semaine, ce qui est important, c'est ces trois choses-là.

40:28.84
Margaux-Ilona Letouche
elles seront faites ok ok

40:29.04
Sylvie
Je ferai des millions d'autres choses, mais ces trois choses-là, je ne les oublierai pas.

40:33.24
Sylvie
Donc ça, ça aide énormément en termes d'organisation.

40:36.84
Sylvie
Et puis, j'ai une troisième étage, c'est que je fais la même chose avec une autre personne une fois par mois.

40:46.34
Sylvie
Et là, on appelle ça, c'est notre rendez-vous mensuel.

40:50.00
Sylvie
On se fait un point sur tout ce qu'on a fait dans le mois.

40:53.38
Sylvie
Donc, c'est quelque chose de positif.

40:55.10
Sylvie
Ce n'est pas j'ai oublié ou je n'ai pas encore fait ci.

40:58.00
Sylvie
Non, c'est tout ce qu'on a fait dans le mois.

41:00.14
Sylvie
Et ça permet de regarder comment on a avancé.

41:03.54
Sylvie
Et comme on est dans un monde où on passe son temps à rayer deux choses de la to-do list pour en mettre cinq et à regarder tout ce qu'il reste à faire, on ne s'arrête jamais pour se dire « Waouh, mais en fait, on a avancé tout ça. »

41:09.77
Margaux-Ilona Letouche
Tout le temps?

41:16.31
Sylvie
Eh bien, ça ancre énormément.

41:19.43
Sylvie
Ça donne énormément de puissance au sens très positif du terme.

41:23.35
Margaux-Ilona Letouche
Ouais Non, non Personnel Le progrès

41:23.47
Sylvie
Ce n'est pas la puissance qui écrase, c'est la puissance pour soi.

41:26.20
Sylvie
Énormément de puissance qui est... OK, en fait, oui, OK, j'ai une to-do list qui est chargée, mais on a avancé.

41:35.12
Sylvie
Et de voir qu'on avance par rapport à ce qu'on veut faire dans l'année, c'est aussi extrêmement positif.

41:41.92
Sylvie
Et on pose les intentions du mois suivant, évidemment, pour se dire...

41:44.21
Margaux-Ilona Letouche
Bien sûr.

41:45.67
Margaux-Ilona Letouche
Et ça fonctionne pour l'équipe aussi.

41:48.58
Sylvie
Ça fonctionne pour l'équipe aussi, exactement.

41:48.49
Margaux-Ilona Letouche
C'est un rituel que je partage, mais très souvent.

41:51.83
Sylvie
Et c'est même quelque chose... Exactement.

41:52.59
Margaux-Ilona Letouche
Regarder ce qui a été fait, ce qui est terminé.

41:55.65
Margaux-Ilona Letouche
Et placer son intention.

41:57.31
Sylvie
Et célébrons quelque part, on ne célèbre jamais.

41:58.75
Margaux-Ilona Letouche
Oui, bien sûr.

41:59.27
Margaux-Ilona Letouche
Hum...

42:00.19
Sylvie
Et c'est quelque chose que je dis par exemple beaucoup à mes enfants quand ils sont dans les études, ils réussissent quelque chose, je dis arrête-toi et célèbre.

42:08.69
Sylvie
prends 24 heures, prends le week-end, prends 3 jours, ne repars pas tout de suite dans tous tes trucs à faire célèbres.

42:15.43
Sylvie
Va faire la fête, va danser, va faire du sport, qu'est-ce que tu veux, fais la fête.

42:18.88
Margaux-Ilona Letouche
Et comment tu l'appliques dans l'équipe?

42:24.07
Sylvie
Et donc voilà, ça aussi, pour donner du sens dans l'équipe, je fais au moins 3 fois par an un point sur où est-ce qu'on en est.

42:31.90
Margaux-Ilona Letouche
Ok, trois fois par an.

42:32.24
Sylvie
Depuis le début de l'année, on a fait ça, on a fait ça, on a fait ça, on a avancé et on est content.

42:35.14
Margaux-Ilona Letouche
Et vous célébrez.

42:40.44
Sylvie
et je commence toutes mes réunions d'équipe par un truc qui maintenant je pense fait sourire mais au début un peu étonnée, j'appelle ça la flash news positive c'est ceux qui veulent donnent une information qui dure 30 secondes qui est positive, je ne veux aucun négatif ah bah on a réussi à faire ça ah bah on a cranté ça ah bah on a terminé ce projet là donc on célèbre voilà en quelques secondes

43:02.23
Margaux-Ilona Letouche
La flash news positive.

43:04.47
Margaux-Ilona Letouche
J'adore.

43:05.63
Margaux-Ilona Letouche
Oui, ça, c'est un point important à partager.

43:08.27
Margaux-Ilona Letouche
Je pense que, et très souvent, c'est ce qu'on me dit, moi, dans les ateliers.

43:10.69
Margaux-Ilona Letouche
Je fais des ateliers sur les routines et les rituels pour que, justement, le cerveau soit plus dans le positif et dans la cohésion.

43:15.60
Margaux-Ilona Letouche
Et très souvent, on me dit, moi, ça va prendre du temps.

43:17.60
Margaux-Ilona Letouche
Si t'imagines à chaque fois, chaque réunion, je fais ça.

43:20.70
Margaux-Ilona Letouche
Alors déjà, c'est pas obligé de le faire à chaque réunion et à chaque fois.

43:23.50
Margaux-Ilona Letouche
Déjà, tous les mois, ça sera bien mieux que jamais.

43:26.22
Margaux-Ilona Letouche
Et en plus de ça, ça peut être hyper court.

43:27.64
Margaux-Ilona Letouche
Donc, merci de le rappeler ici parce que c'est ce que tu dis, juste 30 secondes.

43:31.10
Margaux-Ilona Letouche
Et plus vous allez le faire, plus les gens vont se souvenir que c'est 30 secondes.

43:33.80
Margaux-Ilona Letouche
Et après, au leader d'être maître du temps et de dire « Non, ça y est, les 30 secondes sont terminées.

43:34.98
Sylvie
Oui, oui.

43:37.16
Sylvie
Voilà, si quelqu'un se part dans 10 minutes d'explication, je stoppe.

43:38.11
Margaux-Ilona Letouche
» Voilà.

43:40.80
Sylvie
Ce n'est pas un point sur un sujet, c'est juste, on a atteint 250 000 bénéficiaires de tel projet.

43:48.17
Sylvie
Génial.

43:48.35
Margaux-Ilona Letouche
Et on s'élève.

43:49.19
Sylvie
On s'applaudit, on passe au suivant.

43:51.27
Sylvie
Parfois, il y en a deux, parfois, il y en a six, flash news positive.

43:54.77
Sylvie
Et je le fais à chaque réunion.

43:55.65
Margaux-Ilona Letouche
Génial.

43:56.21
Sylvie
Après, moi, c'est des réunions de grande équipe, c'est toutes les trois semaines, ce n'est pas toutes les semaines.

44:00.76
Margaux-Ilona Letouche
Oui, c'est ça.

44:01.15
Sylvie
Et je le fais à chaque réunion.

44:04.47
Sylvie
et donc ça nous prend entre 5 et 10 minutes c'est pas le bout du monde alors sur l'efficacité de l'équipe quelle est ta question parce que j'ai oublié

44:09.59
Margaux-Ilona Letouche
Non.

44:09.69
Margaux-Ilona Letouche
Merci.

44:10.97
Margaux-Ilona Letouche
Très bon conseil.

44:11.69
Margaux-Ilona Letouche
Très, très bon conseil.

44:12.81
Margaux-Ilona Letouche
Et en effet, sur la partie, pardon, efficacité de l'équipe, assez rapidement pour qu'on puisse, on fasse les deux dernières questions de ce podcast.

44:21.14
Margaux-Ilona Letouche
La question, c'était comment est-ce que tu fais pour que, justement, toute cette notion d'avoir plein de projets différents, plein d'innovations, comment tu fais pour que, justement, ils se concentrent sur une efficacité dans leur quotidien?

44:32.40
Margaux-Ilona Letouche
Parce que l'innovation, c'est plein de choses tout le temps.

44:35.06
Margaux-Ilona Letouche
Et on sait que quand il y a quelque chose avec plein de choses,

44:35.81
Sylvie
Alors, l'équipe est loin d'être que l'équipe innovation, donc c'est valable pour tout le reste, parce qu'il y a la business intelligence, il y a des projets, il y a du marketing digital, voilà.

44:39.84
Margaux-Ilona Letouche
Oui.

44:43.06
Margaux-Ilona Letouche
Pour tout.

44:48.72
Margaux-Ilona Letouche
Et en fait, ouais, quand je te dis ça, je me dis tout de suite qu'il y a quand même dans plein d'autres équipes, oui, l'innovation, c'est évident, mais en fait, dans plein d'autres équipes, t'as quand même aussi plein de sujets, plein de choses, et aujourd'hui, beaucoup de choses changent dans beaucoup de domaines, rapidement.

44:49.68
Sylvie
Ça, je pense que c'est le...

45:01.85
Margaux-Ilona Letouche
Ok.

45:02.41
Sylvie
C'est pour moi le cap qui doit être fixé.

45:08.15
Margaux-Ilona Letouche
Ok.

45:08.51
Sylvie
On ne travaille pas sans avoir de cap.

45:11.37
Sylvie
Donc, deux sens, on y revient.

45:12.49
Margaux-Ilona Letouche
Oui, ça revient à la stratégie de l'entreprise que tu disais tout à l'heure.

45:13.63
Sylvie
Donc, exactement.

45:16.15
Margaux-Ilona Letouche
En fait, c'est avoir les lunettes spécifiques pour que... OK.

45:18.66
Sylvie
D'avoir les lunettes et la très bonne compréhension de qu'est-ce que veut faire l'entreprise sur les trois ans à venir.

45:26.62
Sylvie
Je m'inscris là-dedans.

45:27.82
Sylvie
Donc, l'efficacité, elle vient de là.

45:31.25
Sylvie
Ensuite, c'est quelles priorités on se fixe pour l'année.

45:35.38
Margaux-Ilona Letouche
OK.

45:37.07
Sylvie
Et ensuite, c'est de la grande autonomie et du suivi de Checkpoint.

45:42.74
Sylvie
Voilà, toutes les trois semaines, on en est où?

45:44.94
Sylvie
on ne dérive pas de l'objectif qu'on s'est fixé, tout en laissant, et ça c'est la merveille de ce genre de direction, la capacité à être créatif et à apporter des nouveaux sujets.

45:56.70
Sylvie
Si je n'avais pas écouté mon adjoint qui venait avec l'open banking, qui n'était évidemment pas prévu dans la roadmap de l'année,

46:05.64
Sylvie
on n'aurait jamais créé cette filiale et avancé sur ce sujet-là.

46:11.69
Sylvie
Donc, il faut à la fois être ouvert sur des nouvelles idées dans toutes les équipes et savoir expliquer

46:16.28
Margaux-Ilona Letouche
Le bon équilibre.

46:21.25
Sylvie
Pourquoi on l'apprend ou pourquoi on ne l'apprend pas?

46:24.27
Sylvie
Et là aussi, je pense qu'on revient à de la lisibilité et de la compréhension.

46:28.100
Sylvie
Pourquoi cette idée que tu me proposes, je ne vais pas décider de la creuser et je te l'explique?

46:35.44
Sylvie
Pourquoi cette idée-là, je décide de la creuser et je l'explique aussi?

46:40.18
Sylvie
Et ça, c'est en lien avec la stratégie de l'entreprise, avec les capacités qu'on a, avec les priorités qu'on a. Donc, tout ça, c'est un métier.

46:46.48
Margaux-Ilona Letouche
hum hum hum

46:47.35
Sylvie
C'est facile d'expliquer.

46:48.81
Sylvie
Ce n'est pas un dada de Sylvie ou de Pierre-Paul-Jacques sur « ça ne me parle pas » ou « j'y crois pas ».

46:58.87
Sylvie
Non, « j'y crois pas » n'a pas d'intérêt.

47:01.69
Sylvie
C'est qu'est-ce que l'entreprise veut faire, quelles sont les priorités de l'année, où est-ce qu'on en est de nos priorités, est-ce qu'on a la capacité à faire et on pause.

47:10.58
Margaux-Ilona Letouche
Ok, merci.

47:11.64
Margaux-Ilona Letouche
On termine avec les deux dernières questions.

47:13.02
Margaux-Ilona Letouche
J'aimerais parler avec toi encore deux heures.

47:14.79
Margaux-Ilona Letouche
Ça me passionne, merci.

47:16.67
Margaux-Ilona Letouche
Quel est le pire conseil qu'on ne t'ait jamais donné, Sylvie?

47:25.36
Sylvie
Alors si, je pense que le pire conseil qu'on m'ait donné, mais je ne suis pas quelqu'un qui écoute à 300% les conseils, je dois avouer.

47:34.51
Sylvie
J'écoute beaucoup, mais les conseils, je suis très interrogative sur les conseils.

47:43.77
Sylvie
Je pense qu'accompagner quelqu'un, ça n'est pas donner un conseil.

47:44.12
Margaux-Ilona Letouche
Hum.

47:44.22
Margaux-Ilona Letouche
Hum.

47:48.19
Sylvie
C'est deux choses qui sont différentes.

47:49.57
Sylvie
Je suis très attirée, très impliquée dans accompagner.

47:54.67
Sylvie
mais donner un conseil, je ne suis pas sûre.

47:58.85
Sylvie
Donc le plus mauvais qu'on m'ait donné et que je n'ai pas suivi, c'est dans ma carrière quand j'ai tout arrêté pour démarrer, lancer une structure de l'économie sociale et solidaire qui était une entreprise d'insertion.

48:11.86
Sylvie
Beaucoup de gens m'ont dit « t'es complètement folle, t'as un métier avec une carrière tout

48:16.57
Sylvie
assez, tu gagnes bien ta vie, tu diminues ton salaire, tu vas faire un truc, tu ne sais même pas si ça va marcher, si ça va durer, c'est n'importe quoi.

48:24.66
Sylvie
Je ne l'ai pas suivi et je pense que, rétrospectivement, c'est probablement une de mes meilleures décisions de ma vie professionnelle.

48:34.78
Margaux-Ilona Letouche
Comme quoi, parfois, je suis assez d'accord sur la notion de conseil.

48:40.90
Margaux-Ilona Letouche
Parfois, les conseils, même avec toute la bienveillance qu'ils veulent nous donner, parfois, en fait, tant qu'on n'est pas la personne, c'est très dur de partager un conseil parce qu'on ne connaît pas tout.

48:49.58
Sylvie
Voilà.

48:51.52
Sylvie
Exactement.

48:52.80
Sylvie
On ne connaît pas, mais on peut aider quelqu'un à réfléchir sans donner de conseils.

48:56.14
Sylvie
Qu'est-ce qui fait que tu penches vers ça?

48:57.60
Margaux-Ilona Letouche
Ouais.

48:57.96
Margaux-Ilona Letouche
Exactement.

48:58.20
Sylvie
Qu'est-ce que tu as pensé à ça?

49:00.28
Sylvie
Voilà, tout ça, on peut.

49:02.14
Sylvie
Mais tu ne devrais pas ou tu devrais, je suis moins en vie.

49:02.42
Margaux-Ilona Letouche
Et alors, quel est le...

49:05.27
Margaux-Ilona Letouche
Quel est le meilleur questionnement?

49:07.51
Margaux-Ilona Letouche
Alors, je vais changer ma dernière question pour toi.

49:09.96
Margaux-Ilona Letouche
Quel est le meilleur questionnement qu'on t'ait donné?

49:16.55
Sylvie
Quel est le meilleur questionnement?

49:18.73
Sylvie
oui je pense que c'est quelqu'un qui a été très important dans ma vie professionnelle qui m'a dit un jour si tu n'as pas assez confiance en toi fais confiance à la personne qui te fait confiance donc je ne sais pas je te propose un poste Margot et tu te dis non mais je ne suis pas du tout capable de faire ça fais confiance à la personne qui te le propose et laisse-toi couler dans cette confiance là

49:35.94
Margaux-Ilona Letouche
Hum.

49:36.04
Margaux-Ilona Letouche
Hum.

49:49.95
Sylvie
Et je pense que ça a été un des meilleurs conseils qui m'aient été donnés, qui n'étaient pas « prends ce poste » ou « fais ça », mais qui étaient « si c'est parce que tu n'as pas confiance »,

50:02.19
Sylvie
Alors, pose ta confiance dans celui qui te choisit, celui ou celle qui te choisit.

50:05.75
Sylvie
Et je pense que ça a été le meilleur conseil parce que j'ai pris ce poste-là où j'avais l'impression que j'avais cinq marches à foncer d'un coup.

50:13.42
Margaux-Ilona Letouche
C'est beau, ça clôture avec ce que tu disais sur le fait qu'on n'est pas seul, et que parfois quand on est tout seul, on ne voit pas forcément la totalité de nos capacités.

50:13.71
Sylvie
Et je pense que je n'aurais probablement pas pris si je n'avais pas entendu cette phrase-là.

50:16.99
Sylvie
Donc, c'est une phrase que j'utilise beaucoup aussi, moi, dans mes équipes.

50:20.15
Sylvie
Tu n'as pas assez confiance en toi, fais-moi confiance.

50:23.31
Sylvie
Parce que moi, je pense que tu en es capable.

50:26.30
Sylvie
Donc, est-ce qu'on y va ensemble?

50:29.78
Sylvie
Et ça, ça change tout.

50:37.44
Sylvie
Exactement, et puis on sait aussi qu'en tant que femme, on se met des plafonds pour plein de raisons, ce n'est pas le sujet du podcast, donc on ne va pas se rouler là-dedans parce qu'on est reparti dans deux heures.

50:37.42
Margaux-Ilona Letouche
Et...

50:49.42
Sylvie
On sait que quand il y a un poste, les femmes vont se dire, il y a 40% des trucs que je ne sais pas faire, il ne faut pas que j'y aille, alors qu'un homme n'aura pas ce réflexe-là, il va plutôt se dire, c'est bon, je sais faire 60%, je suis le roi du pétrole, j'y vais.

50:55.43
Margaux-Ilona Letouche
Ouais, bien sûr.

51:01.52
Margaux-Ilona Letouche
Ouais.

51:02.90
Sylvie
Fine, c'est comme ça.

51:04.66
Margaux-Ilona Letouche
Donc, écoutez cette phrase si vous ne vous faites pas confiance.

51:06.52
Sylvie
Écouter cette phrase comme un mantra, si tu ne te fais pas confiance, fais confiance dans la personne qui te fait confiance.

51:13.80
Sylvie
Et effectivement, ça permet de lâcher un peu la pression qu'on peut se mettre tout seul et de se dire, OK, j'y vais, je fais six mois sans me poser aucunement la question de suis-je capable ou pas.

51:28.59
Sylvie
Je me moule dans la confiance de l'autre et après je verrai.

51:32.56
Margaux-Ilona Letouche
Merci beaucoup Sylvie.

51:34.78
Margaux-Ilona Letouche
On termine en plus sur une touche très belle.

51:36.28
Margaux-Ilona Letouche
Merci d'avoir apporté ce mantra.

51:39.02
Margaux-Ilona Letouche
J'espère à très très bientôt.

51:40.29
Margaux-Ilona Letouche
Je sais que tu vas sortir un podcast très prochainement.

51:42.05
Margaux-Ilona Letouche
J'ai hâte de le retrouver.

51:44.43
Margaux-Ilona Letouche
Est-ce que tu as envie d'en...

51:44.76
Sylvie
Merci Margot, il va s'appeler le bureau des seniors.

51:47.04
Sylvie
Merci Margaux.

51:47.82
Margaux-Ilona Letouche
Ok.

51:49.20
Margaux-Ilona Letouche
N'hésitez pas à aller voir du coup le Bureau des Senior, le podcast de Sylvie.

51:53.32
Margaux-Ilona Letouche
Merci encore infiniment d'avoir été avec nous pendant quasiment une heure.

51:57.48
Margaux-Ilona Letouche
Je te souhaite plein de belles choses, plein d'impro de théâtre.

52:01.69
Margaux-Ilona Letouche
Et pour ceux qui nous écoutent, on se retrouve dans deux semaines.

52:04.11
Margaux-Ilona Letouche
Merci beaucoup, Sylvie.